Política de Trocas e Devoluções
Condições para Troca ou Devolução:
- O cliente tem o prazo de X dias a partir do recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.
- O produto deve estar nas mesmas condições em que foi entregue, sem sinais de uso ou avarias, e com a embalagem original.
Processo de Troca:
- O cliente deverá entrar em contato com nossa equipe informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
- Após a análise, o cliente receberá orientações sobre como proceder com o envio do produto.
Custos:
- O custo do frete para a primeira troca é por nossa conta. Em caso de devolução, o valor será reembolsado conforme nossa política de reembolso.
